题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“关于发布不当信息说法不正确的是?()”相关的问题

第1题

以下哪个选项的信息不可以在京麦/咚咚上发给顾客?()

A.A.支付宝(ZFB)

B.B.微信(WX)

C.C.拼多多(PDD)

D.D.淘宝/天猫(T

E.E.TM)

F.F.苏宁网的链接

点击查看答案

第2题

当顾客大批量定制某个商品的时候,我们可以在咚咚上面和客户谈走线下付款可以更优惠的事情。()
点击查看答案

第3题

如何减小点单时出错的概率( )
如何减小点单时出错的概率()

A、下单前与顾客再次确认点单内容

B、下单前自己检査点单内容

C、下单后再说

D、下单后再与顾客确认

点击查看答案

第4题

数据采集阶段,内部渠道不包括()

A.顾客的购买记录

B.客户访谈

C.客户问卷调查

D.第三方平台发布的行业报告

点击查看答案

第5题

以下关于PIS信息发布要求不正确的是?()

A.实行“谁发布谁负责”的原则。

B.发布信息时必须双人确认.信息发布成功后,应核对信息发布准确性。

C.当一条线路同时发生两件及以上紧急情况需在PIS发布应急信息时.原则上优先发布影响度较大紧急情况的应急信息

D.日常PIS信息由自动化监控中心确定显示内容.根据播放信息内容的轻重缓急设定优先级,高优先级覆盖低优先级。客运部

点击查看答案

第6题

下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述,不正确的是()

A.核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

B.核对为重号客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

C.当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

D.核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更

点击查看答案

第7题

顾客位置不对如何处理()

A.直接在顾客定位地址点送达

B.到达顾客原定位处后,在app报备异常或者通过人工客服上报

C.联系客户在app上修改地址后,再进行配送

D.如客户无法或者不配合修改的,及时联系客服取消

点击查看答案

第8题

在活动预热期间,以下哪些操作是正确的()

A.引导加购物车活动开始来下单,不引导保价保赠品

B.页面还可以下单的时候顾客很着急,想先下单并且享受活动到手价,可以确认收货退差价

C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品,顾客下单后不用备注赠品和差价

点击查看答案

第9题

什么情况下客服审核服务单时可以选择“客户放弃”选项()

A.该服务单不符合店铺退换货要求

B.该服务单提供的信息不全,需要让顾客重新补充信息

C.和顾客协商好,已经帮助顾客解决问题,征得顾客同意

D.无法联系申请该服务单的顾客,无法核实信息

点击查看答案

第10题

PIS乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信