下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）

A.员工的工作职责

B.客房的清洁卫生标准

C.客房的分布

D.员工身体状况

A.房态报告表

B.客房领班工作单

C.客房服务员工作表

D.做客房返工单

A.房务报告表

B.客房领班工作单

C.客房服务员工作表

D.做客房返工单

A.查房时，关注客用品的摆放质量与物品质量

B.巡视检查中，关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符

C.根据员工的需求，每天的任意时间都可发放客用品

D.关注员工客用品使用中，有无浪费、私拿的现象

A.房务报告表

B.客房领班工作单

C.客房服务员工作表

D.做客房返工单

A.展示服务员的服务技巧和水平

B.证明客房产品的完整性

C.推荐饭店及客房其他服务

D.减少设施设备的损坏率

A.早餐客房用餐菜单

B.午餐客房用餐菜单

C.晚餐客房用餐菜单

D.宵夜客房用餐菜单

A.入住接待

B.客房推销

C.客房服务

D.客房预订

A.挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房

B.走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房

C.挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房

D.总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

A.客房收入/可售客房数

B.出租率*平均房价

C.客房收入/已售客房数