下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有（）

A.楼层勤杂工

B.楼层主管

C.客房服务中心主管

D.客房服务员

A.房务报告表

B.客房领班工作单

C.客房服务员工作表

D.做客房返工单

A.房态报告表

B.客房领班工作单

C.客房服务员工作表

D.做客房返工单

A.房务报告表

B.客房领班工作单

C.客房服务员工作表

D.做客房返工单

A.结构性标准

B.时效性标准

C.过程性标准

D.功能性标准

A.结构性标准

B.时效性标准

C.过程性标准

D.功能性标准

A.酒店公共区域主管

B.楼层主管

C.客房服务中心主管

D.客房服务员

A.抽风口

B.墙纸

C.不锈钢扶手

D.毛巾架

客房卧室电冰箱的内部清洁卫生，其中主要清洁保养质量标准是()

A、清洁冰箱内壁，定期除臭

B、每天除霜，清洁冰箱内部

C、定期除霜，清洁冰箱内部

D、清洁冰箱内壁，定期消毒

A.礼貌待客

B.客房清洁保养

C.环境卫生

D.客用物品控制