好客户是指客户本身的素质好，对企业贡献大，至少给企业带来的收入要比企业为其提供产品和服务的成本高的客户（）

A.客户分类

B.客户管理

C.客户价值

D.客户关系

A.企业的价值

B.企业的利润

C.企业的贡献

D.企业的资产

A.不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”

B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务

C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源

D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

A.短期合作关系

B.长期稳定关系

C.业务往来

D.利益关系

A.共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务

B.使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用

C.侧重于企业利益

D.共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来