（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献

A.短期合作关系

B.长期稳定关系

C.业务往来

D.利益关系

A.企业的价值

B.企业的利润

C.企业的贡献

D.企业的资产

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

A．价值链是顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格

B．对企业来说，价值的概念要从竞争对手的角度来理解

C．价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动

D．同一行业内的企业的价值链也会相差较大

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

A.共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务

B.使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用

C.侧重于企业利益

D.共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来

A.短期内的高额利润

B.获得长期的最大利润

C.提高投资收益率

D.稳定价格