下面不属于领域知识智能问答机器人的是（）。

A.迎宾机器人

B.搬运机器人

C.货架穿梭车

D.分拣机器人

A.智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。

B.加强全行知识统一管理，健全一体化知识脚本管理机制。

C.智能机器人接入全行各业务系统，打造全渠道接入的协同作业流程。

D.信用卡电话银行智能语音导航正式在江西、云南分行对外面客

A.关键字

B.自然语言

C.纯语音

D.纯文字

A.语音识别技术(ASR)，是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别，将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程

B.自然语言处理技术(NLP)，包括机器对自然语言的理解与输出两方面，是实现智能客服“拟人化”的重要推动力

C.语音合成技术(TTS)，支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号

D.知识图谱(KG)，由信息构成的知识网络，能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复

E.深度学习(DL)，智能客服借此捕捉客户询问意图，通过区分同问句不同语义、同问题不同问法，实现具体问题的针对性回复

A.对问题地点进行实时标记

B.语音识别

C.智能舆情处理

D.知识挖掘

A.企业客服机器人是闲聊机器人

B.企业客服机器人能回答所有用户提出的问题

C.企业客服机器人属于聊天机器人

D.企业客服机器人不是以任务目的为导向的机器人

A.智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。

B.与分行网点一体化服务终端对接，实现智能语音交互在网点服务试点应用。

C.与网点数字大屏对接，为客户经理提供业务营销辅助支持。

D.会同科技部门、香港分行梳理海外客服系统现状，明确了海外客服上收整合方案

A.智能自主巡逻

B.自主上下楼

C.远程视讯交互

D.防疫智能问答

A.端点检测

B.语音识别

C.语音合成

D.知识挖掘