![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
以下哪项__不属于客户服务中心全媒体智能客服AI赋能工作进展()
A.智能客服机器人快捷服务页面,嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.与分行网点一体化服务终端对接,实现智能语音交互在网点服务试点应用。
C.与网点数字大屏对接,为客户经理提供业务营销辅助支持。
D.会同科技部门、香港分行梳理海外客服系统现状,明确了海外客服上收整合方案
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.智能客服机器人快捷服务页面,嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.与分行网点一体化服务终端对接,实现智能语音交互在网点服务试点应用。
C.与网点数字大屏对接,为客户经理提供业务营销辅助支持。
D.会同科技部门、香港分行梳理海外客服系统现状,明确了海外客服上收整合方案
第1题
A.智能客服机器人快捷服务页面,嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.加强全行知识统一管理,健全一体化知识脚本管理机制。
C.智能机器人接入全行各业务系统,打造全渠道接入的协同作业流程。
D.信用卡电话银行智能语音导航正式在江西、云南分行对外面客
第2题
A.基于交换机的人工热线电话阶段
B.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
第7题
A.智能全媒体客户联络中心
B.综合型远程银行
C.多媒体客户服务中心
D.综合业务客户服务中心
第8题
A.基于交换机的人工热线电话阶段
B.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!