下面关于企业客服机器人说法正确的是（）。

A.淘宝智能客服机器人

B.南航智能客服

C.分拣机器人

D.电信智能客服

A.关键字

B.自然语言

C.纯语音

D.纯文字

A．第一台潜水机器人

B．第一台飞行机器人

C．第一防水机器人

D．第一台移动机器人

A.人工

B.机器人

C.电脑

A.是工业机器人

B.是服务型机器人

C.是军用机器人

D.是医用机器人

A.语音识别技术(ASR)，是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别，将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程

B.自然语言处理技术(NLP)，包括机器对自然语言的理解与输出两方面，是实现智能客服“拟人化”的重要推动力

C.语音合成技术(TTS)，支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号

D.知识图谱(KG)，由信息构成的知识网络，能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复

E.深度学习(DL)，智能客服借此捕捉客户询问意图，通过区分同问句不同语义、同问题不同问法，实现具体问题的针对性回复