题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力但尚未与企业或逛织发生交易的待开发客户
A.目标客户
B.潜在客户
C.现实客户
D.流失客户
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A.目标客户
B.潜在客户
C.现实客户
D.流失客户
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第6题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）
A．客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
B．客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
C．客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
D．客户忠诚只是指客户行为方面
第7题
关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D.创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣
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