题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力但尚未与企业或组织发生交易的开发客户。
A.目标客户
B.潜在客户
C.现实客户
D.流失客户
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A.目标客户
B.潜在客户
C.现实客户
D.流失客户
第5题
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
D.客户忠诚只是指客户行为方面
第6题
A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D.创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣
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