题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

免费礼品包装登记表中资料包含()

A.柜号、柜台名称

B.购物金额

C.销售单号

D.银卡顾客当日消费98元享受1次

E.经手人

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第1题

以下哪种情况可享受免费礼品包装服务()

A.铂金卡客户当天无数次

B.金卡客户当天1次

C.非VIP/银卡顾客当天消费满100元及以上

D.金额小于100元(如儿童表)的可不回访

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第2题

顾客反馈家园卡或提货卡没有消费但余额不对时()。

A.首先安抚顾客情绪

B.第一时间告知值班主管

C.由值班主管结合烟柜为顾客查询消费明细

D.让顾客查找之前购物小票核实卡金额

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第3题

服务项目包含()

A.顾客意见处理

B.应急药箱

C.免费茶水

D.女士用品

E.礼品包装

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第4题

顾客当日累计购物金额未达100元但有礼品包装需求的,可收取包装成本费用。包装费用由区域审批后、门店执行。()
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第5题

商场开通礼品包装收费库区,顾客未达免费礼品包装条件的,在征得顾客同意后,按《顾客礼品包装收费标准》收取费用。()
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第6题

全渠道极速退货服务中,普通退货适用哪些顾客()

A.普通顾客

B.银卡顾客

C.不享受极速退货的金卡

D.不享受极速退货的铂金卡

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第7题

顾客在服务台或客户服务中心进行包装时,由包装人员负责登记柜台名称、购物金额、包装规格、经手人信息即可。()
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第8题

客户成功申办交银理财卡或者签约交银理财品牌协议,,即可享受个月的免费体验期()

A.1

B.3

C.6

D.9

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第9题

以下哪个渠道不能查询苏宁卡的消费积分?()

A.电话银行

B.网银

C.客服热线人工服务

D.柜台

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第10题

智能柜台的类型有()

A.、智能柜台基础版

B.、智能柜台发卡版

C.、智能柜台制卡版

D.、智能柜台集成版

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