以下哪些是网络客服岗位的素质要求？（)

A.判断和处理医嘱的能力

B.责任心强

C.有良好的沟通能力及管理能力

D.有良好的应变能力

A．爱心，耐心，细心，同情心

B．高度责任心，娴熟的护理操作技能

C．提高业务水平，注重心理护理

D．良好的沟通能力

A.网络客服对于网店发展非常重要

B.网络客服要求有较高的沟通能力

C.网络客服只需要做好基本的信息传达就可以

D.网络客服应该受到更多的重视

A．应变能力

B．创新能力

C．较强的沟通能力

D．良好的职业道德

E．强烈的责任心

A.有良好操作经验的班组长、一线员工、技术人员

B.有一定写作基础和文字表达能力

C.有团队精神和良好的沟通能力

D.有敏锐的现场观察能力

E.经过专题培训掌握标准作业编写技巧

A．男性，身体强壮

B．具有初中以上文化程度

C．能吃苦耐劳，工作认真，责任心强

D．熟悉客房楼层工作，能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作

A.具有全心全意为客户服务的意识

B.具有高度的责任心，工作认真细致

C.良好的团队精神和工作协作意识

D.学会找解决问题的办法，而不是找借口

A.沟通能力

B.注意力和观察力

C.应变能力

D.分析判断能力