（）是标准化管理的重要一环

A.服务过程规范

B.服务提供规范

C.服务控制规范

A.服务控制规范顾客

B.服务过程规范

C.服务提供规范

A.服务验收

B.服务提供

C.服务转换

D.服务控制

A.预防接种服务规范

B.一型糖尿病人健康管理服务规范

C.0~6岁儿童健康管理服务规范

D.孕产妇健康管理服务规范

E.老年人健康管理服务规范

A.服务环境优美化

B.服务效率高效化

C.服务质量标准化

D.服务活动多样化

A.规范服务

B.康乐服务

C.个性化服务

D.标准化服务

A.服务过程程序化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务体系完善化

E.服务环境优美化

A.质量规范

B.质量要求

C.质量体系

D.质量标准

A.业务规程，岗位操作规范、服务礼仪

B.法律法规，岗位操作规范、服务礼仪

C.业务规程，法律法规，服务礼仪

D.业务规程，岗位操作规范、法律法规

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

E.5次