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[单选题]

供电营业员工应刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通,熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能()

A.业务规程,岗位操作规范、服务礼仪

B.法律法规,岗位操作规范、服务礼仪

C.业务规程,法律法规,服务礼仪

D.业务规程,岗位操作规范、法律法规

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第1题

河南煤业化工集团所有员工要刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力()
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第2题

南网供电营业员工文明服务行为规范中,对纪律有如下规定:模范遵守国家法律、法规和规章,熟练掌握与本职业务相关的法律知识,廉洁自律,秉公办事,,按照工作程序和权限履行职责()

A.不以电谋私

B.不吃拿卡要

C.不损害客户利益

D.不循私情

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第3题

代理商应加强学习和培训,熟练掌握公司的业务知识和操作办理流程()
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第4题

安全教育与培训的目的()

A.使机场全体员工了解民航局和本机场的安全政策及法律法规

B.熟悉机场运行管理体系理念要素

C.保持较强的风险意识和遵纪守法意识

D.打牢安全发展的思想基础,熟练掌握相关的安全规章制度、安全知识和操作技能

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第5题

柜员应具备基本素质()

A.具有合规意识.守法意识.案防意识.能熟知.牢记.遵守“十个严禁”等员工行为规范

B.工作责任心强.热爱本职工作,廉洁奉公,忠于职守,遵守各项规章制度

C.熟练掌握各类业务的操作规程.能够独立.正确地使用业务系统办理日常业务

D.涉及现金业务的柜员应具备点钞.现金整点.识别假钞等基本技能.并取得人行颁发的《反假货币上岗资格证书》涉及对公结算业务的柜员,应具有票据防伪鉴别能力

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第6题

不属于茶馆人员培训目的的是提高茶馆在岗员工的()。
不属于茶馆人员培训目的的是提高茶馆在岗员工的()。

A.专业技能

B.服务态度

C.管理水平

D.业务知识

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第7题

消防员的基本条件:()

A.消防员必须忠于中国共产党,忠于祖国,热爱社会主义,全心全意为人民服务

B.忠于职守,刻苦钻研业务技术,具备胜任本职工作的能力

C.严格遵守国家的法律、法规,服从命令,听从指挥

D.身体健康,品行良好,自愿献身消防救援事业

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第8题

运营单位应根据岗位工作标准,对定岗人员进行专业技能培训,确保岗位工作人员熟悉有关和熟练掌握本岗位的安全操作技能,以及设备操作和维护技能()

A.安全规章制度

B.安全类事故教训

C.岗位职责

D.安全操作规程

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第9题

话务员应积极参加政治、业务知识学习,不断提高思想觉悟、业务水平和()

A.机台操作

B.打字速度

C.操作技能

D.岗位知识

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第10题

出纳人员上岗必须持有相应的专业资格上岗证,具备办理现金业务的业务知识和操作技能,且通过业务培训和上岗考试()
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