“非常抱歉，我将帮您记录下卡号及您的联系方式，并上报给车队，由车队为您做进一步的解决，请您谅解。”，该句话属于（）

A.很抱歉给您带来不便，您的消费属于……

B.很抱歉，请问您说明下需要投诉的内容

C.很抱歉给您带来不好的业务感知了，请您稍等，我在线帮您反馈下您需要投诉的问题，请您不要挂机

D.很抱歉，我处就是投诉热线，您所投诉的问题我处可以为您受理

E.很抱歉，您需要投诉的问题我会帮您记录，将会有工作人员在2个工作日内与您联系，请您保持手机畅通

A.很抱歉，由于机房水浸，给您带来不便，非常抱歉！

B.对不起，由于局方进行系统升级维护，我们会尽快处理，给您带来不便，非常抱歉！

C.很抱歉，由于出现大面积故障，给您带来不便，非常抱歉！

D.请您迟点在上网

A.等一下，我帮您查查

B.这个问题我不清楚

C.这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？

D.我只能做到这样，我也没办法了，抱歉

A.告知客户他的信息异常，无法做回访，建议客户联系保险专员处理

B.非常抱歉，由于您的信息显示不全，请您稍等一下，我查询一下您的信息，可以吗

C.让客户稍等并记录服务单

D.必须立即上报现场主管

A.亲，我们商品从来不会有这种情况出现

B.亲，实在抱歉，因为商品是批量加工的，有瑕疵在所难免，您在后台申请一下换货，给您造成不便请谅解

C.亲，给您造成不便了，请您谅解！马上给您换货

A.亲，我们都是核对过才发货的，不可能的

B.亲，真的非常抱歉！这边现在就给您安排换货，给您带来不便请见谅

C.亲，非常抱歉！现在就给您安排换货

A.继续等呗

B.亲，请您耐心等待，我再帮您催催快递

C.亲，让您久等了，我帮您查下物流信息，您稍等

A.亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢？

B.亲，请您稍等，我马上给您处理，感谢您的耐心等待

C.亲，感谢您的信任与支持，我帮您看看现在的优惠

D.亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，谢谢!