当顾客进店时主动接待，选做行为是（）

A.迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、询问顾客需要

B.看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座

C.看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、奉茶、邀请入座、询问顾客需要

D.迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、推荐产品

A.按先后顺序接待

B.专注接待第一位顾客

C.接一问二答三

D.随便问问

A．顾客一进店，营业员马上紧跟服务

B．要说好第一句话

C．拿递商品时要适时主动

D．营业员要自始至终保持文明礼貌

E．拿递商品时要准确敏捷

A．按、摸、推、拿、捏、接、端、提

B．扳、摸、推、拿、摩、接、端、提

C．摸、接、端、提、按、摩、推、拿

D．按、摸、推、拿、擦、接、端、提

E．按、摸、推、拿、摩、接、运、提

A.欠身施礼，亲切地招呼顾客

B.适时递送名片做自我介绍

C.询问客户称谓

D.以上皆是

A.一迎、二听、三答

B.一迎、二导、三处理

C.一观、二问、三帮

D.一看、二接、三送

A.介绍商品

B.了解顾客需求

C.察颜观色

D.接触顾客

A.20分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.25分钟

A.主动出门迎接

B.微笑并问好

C.主动自我介绍

D.接待时频繁离开