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顾客多人临柜时做到“接一顾二招呼三”()

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第1题

在与客户沟通过程中,能够做到“接一顾二招呼三”,全面兼顾、及时响应客户需求()
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第2题

业务办理时注意以礼待客,客户较多时应做到“()

A.顾一、招二、等待三

B.接一、顾二、招呼三

C.招一、等二、问候三

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第3题

当顾客较多时()。

A.应做到接一问二照顾三

B.在忙不过来时,应礼貌向顾客致歉

C.忙完手头工作再招呼顾客

D.绝对不允许不理睬顾客

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第4题

当顾客较多时,应做到接一问二照顾三,在忙不过来时,应礼貌向顾客致歉,绝对不允许不理睬顾客。()
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第5题

当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应做到()

A.让顾客等待

B.加一看二招呼三

C.尽快加完油去招呼下一位顾客

D.让顾客排队等候

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第6题

在接待乘客问询时应做到()

A.一迎、二听、三答

B.一迎、二导、三处理

C.一观、二问、三帮

D.一看、二接、三送

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第7题

救援列车必须做到.二落实、一准、三快、一总结()
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第8题

当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时()。

A.A.让顾客等着

B.B.加一看二招呼三

C.C.尽快加完油去招呼下一位顾客

D.D.让顾客排队

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第9题

柜员在临柜办理业务时,不得接打私人电话,更不得在办理业务或服务空闲时间玩手机()
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第10题

高位叉车工进出巷道必须鸣笛,并做到“一慢二看三通过”;巷道外行驶时,前方有人必须鸣笛,加以提醒()
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第11题

“做到主动招呼、热情接待”是大堂服务“十做到”的内容()
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