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[单选题]
在与顾客沟通中,我们打开话题可以通过多种方式,下列选项中不正确的是()
A.谈论天气
B.极力赞美顾客
C.直接介绍产品或促销活动
D.营造轻松的气氛
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A.谈论天气
B.极力赞美顾客
C.直接介绍产品或促销活动
D.营造轻松的气氛
第6题
A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位
B.要努力降低顾客购买成本,包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本
C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略
D.应以产品为中心实施有效的营销沟通
第7题
A.要努力降低顾客购买成本
B.把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后
C.以消费者为中心实施有效的营销沟通
D.在追求顾客满意方面取得了很大的进展
第9题
A.尽量多赞美客户
B.注意观察发现客户的优点,赞美要发自内心,不卑不亢地表达
C.不要谈论客户的穿着打扮
D.避免谈论客户的与众不同之处
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