题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为什么有些重要事情需要面对面沟通（)
A.担心对方听不清楚
B.可以随时观察对方的肢体语言，发现潜在信息
C.表示对沟通对方的尊重
D.比写信等方式更省时间
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A.鼓励对方先开口
B.专心倾听，表示兴趣
C.让客户说的过程中有疑问时要及时提出
D.观察肢体语言，听话外之音
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第7题
理财经理与客户交流时应注意观察客户的手势、脸部表情、延伸及姿态等肢体语言，一般情况下（）
A.客户十指交叉、掐指计算表示对沟通感兴趣
B.微笑表示愿意沟通
C.眼神专注表示愿意继续沟通
D.身体前倾表示关注沟通的话题
第9题
当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高（)
A.信息发送者是信息接收者的下属
B.信息发送者使用更多肢体语言
C.信息发送者慢慢的说话
D.信息发送者对信息接收者表示关心
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