更多“从自身的角度来看,客户挽留是是进行市场竞争的需要。()”相关的问题
第1题
客户卡片为金卡级别,现来电销户,如在线挽留失败即可进行积分挽留。()
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第2题
预销户及挽留流程中原外呼挽留条件变为可积分挽留条件,不满足可积分挽留条件的客户,客服代表再提单进行外呼挽留。()
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第3题
主动的客户挽留是指客户直接通过客服热线或到营业厅要求取消某项业务甚至退网,话务员对其进行的挽留工作。()
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第4题
客户生命周期衰退期对应的工作:客户续约、流失预警挽留、主动离网挽留。()
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第5题
客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留()
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第6题
预销户挽留流程中提及的积分挽留目前只针对普通客户,若为白金客户,无法使用积分挽留,在线挽留失败直接销户。()
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第7题
接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由()
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第8题
从法律角度来看,自然保护区是依法建立起来的享有被法律保护的地域。()
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第9题
从投资者的角度来看,资金的增值特性使其具有经济价值()
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第10题
从物料间相关性角度来看,自行车的零配件属于独立性需求()
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