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乘客所持一卡通卡超出有效期,在车站正确的处理方法为()
A.利用BOM激活
B.请乘客对过期卡进行充值
C.查询机进行激活操作
D.请乘客到一卡通客服中心处理
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A.利用BOM激活
B.请乘客对过期卡进行充值
C.查询机进行激活操作
D.请乘客到一卡通客服中心处理
第1题
A.按乘客所述上次出站车站地点,在BOM非付费区选项下补齐上次出站记录;
B.在BOM付费区选项下按乘客所述进站车站,补齐当日进站记录;
C.补交10倍路网单程票款;
D.可选择现金补票
第2题
A.回收单程票,引导乘客从边门出站
B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站
C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理
D.引导需充值的乘客去自动充值机充值
第3题
A.按储值卡维修流程办理卡维修业务.做好乘客解释工作
B.同时报修BOM.向后续办理充值业务的乘客做好解释工作
C.待AFC维修人员进行判定.若是卡故障,可以继续为其他卡充值
D.若是BOM故障.需修复BOM后再为其他卡充值
第5题
A.告之乘客计次票需在有效期内使用。
B.判定时.看“过期日期”栏日期是否超出系统当前日期,超出即为过期
C.需引导乘客另行购票
D.计次票不回收.乘客留作纪念
第7题
A.发售免费出站票
B.BOM 更新后原卡出站
C.发售付费出站票
D.走边门
第8题
B.如果乘客自助在ISM上充值时.充值不成功,分析票卡时,出现“车票未启用”时,说明该卡也未圈存
C.未圈存的票卡显示“车票未启用”.需激活票卡。
D.让乘客回银行处理票卡
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