当全部半自动售票机发生故障,乘客不在付费区时,车站应该()
A.回收单程票,引导乘客从边门出站
B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站
C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理
D.引导需充值的乘客去自动充值机充值
A.回收单程票,引导乘客从边门出站
B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站
C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理
D.引导需充值的乘客去自动充值机充值
第1题
A.针对无法正常进闸的乘客,从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡;
B.针对无法正常出闸的乘客,引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡;
C.无票、持无效票、单程票损坏须出站的乘客按本站最高票价,用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站;
D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站
第3题
A.引导乘客从边门进站.告知乘客出站时到客服中心处理票卡
B.引导乘客从边门出站.人工回收单程票
C.告知持储值类卡.计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡
D.向行调报备
第4题
A.车站通过SC启用进站免检模式
B.车站手游TVM正常售票
C.对已购买单程票和持储值票的乘客,直接边门进站
D.摆放客流进站指示标示,安排引导人员,播放广播引导乘客从边门进站
第7题
A.SC
B.就地
C.IBP盘
第8题
A.车费免检模式
B.进站免检模式
C.出站免检模式
D.列车故障模式
第9题
A.免费更新票卡
B.回收原票,让乘客从边门出站
C.回收原票,发售一张付费出站票出站
D.收取4元,对原票进行更新
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