项目级以上投诉处理完毕后，由（）实施回访，并将回访情况记录于《业主（住户）投诉处理登记表》，由投诉处理责任人上传《业主（住户）投诉处理登记表》至信息化品控系统并关闭结案

A.回访客户

B.总结评价

C.提出解决方案

D.业主确认实施

A．完成处理之后48小时内回访，了解满意度

B．完成处理之后7个工作日内回访，了解满意度

C．完成处理之后5个工作日内回访，了解满意度

D．只要业主不投诉，物业服务中心可以不回访

机构投诉处理情况的评价。金融消费权益保护部门应于每月结束前完成上月的抽样回访，抽样回访的比例由金融消费权益保护部门根据实际情况决定，但不得低于接收投诉量的（）

A．1%

B．2%

C．3%

D．4%

A.首问负责制原则

B.属地处理原则

C.内部升级原则

D.客户回访原则

A.判断投诉

B.反馈投诉

C.投诉代理

D.投诉回访

A.一个工作日

B.二个工作日

C.三个工作日

D.四个工作日

A.处理结果

B.处理过程

C.处理统计报告

D.受理登记