题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
金融消费者投诉业务类别是指引起金融消费者投诉的，由金融机构提供的（）
A.金融产品
B.金融服务
C.相关经营行为
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A.金融产品和服务
B.金融产品
C.金融服务
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第4题
根据“四项规范”工作要求，银行业金融机构应加强消费者权益保护，设置，耐心解答消费者对业务的咨询，倾听群众声音（）
A.金融维权电话
B.金融服务电话
C.金融服务举报投诉电话
D.金融监督电话
第7题
金融消费者依法求偿权是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受（）
A.社会监督
B.客户监督
C.监管监督
D.大众监督
第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号)，金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的（)。
A.经营信息
B.金融产品
C.服务信息
D.其他信息
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