题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
汽车服务企业工作人员向顾客表示愿意,交流思想,沟通信息的交际工具叫P223()
A.语言
B.沟通
C.表达
D.交流
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A.语言
B.沟通
C.表达
D.交流
第2题
A.客户十指交叉、掐指计算表示对沟通感兴趣
B.微笑表示愿意沟通
C.眼神专注表示愿意继续沟通
D.身体前倾表示关注沟通的话题
第3题
A.非语言沟通的主要作用是信息交流
B.非语言沟通能够表达真实的情感
C.非语言沟通能够调节人与人之间的交流状态
D.非语言沟通可以起到修饰语言的作用
E.任何工作步骤都离不开非语言沟通
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