礼貌用语是会务接待服务员用来向宾客表达意愿、交流思想感情和（）的重要交际工具。

A.传递信启

B.解答问题

C.提出问题

D.表达意愿

A.优质服务

B.语言艺术

C.本身人格

D.岗位特点

A.语言

B.沟通

C.表达

D.交流

A.问候和告别时的礼貌

B.招呼和问候时的礼貌

C.招呼和告别时的礼貌

D.招呼和见面时的礼貌

A.不定期

B.定期

C.每季度

D.经常

A.确切简略

B.确切简单

C.简单得体

D.确切简练

A.不必到达等候

B.可视工作安排到达等候

C.必须提前到达等候

D.必须手持鲜花迎接

A.尊重别人

B.尊重领导

C.尊重老人

D.尊重女土

A.规划

B.图样

C.设计

D.生产用图