对业务范围外事项，通过来信反映的，可以不转有关部门处理。（)

群众可以通过来信来访、举报等实施监督（）

纪检机关回复党风廉政情况审核意见时，可以向征求意见部门提供来信、来访举报所反映的具体问题（）

防雷接头金属件的外表面可以进行防腐处理也可以不进行防腐处理（）

县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，对不属于本部门职责范围的事项，应当及时通知并移交有关部门查处（）

对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及其派出机构转办的投诉事项，银行应当严格按照转办要求处理，并及时向司法机关报告处理结果（）

严禁对客户反映的各类问题不开展调查处置或处理不彻底，造成重复投诉。（)

立面用聚氨酯进行防水施工，之后不用作任何处理，可以直接用水泥砂浆贴转。（)

对涉及违纪违法行为的举报，对党员反映的问题，任何党组织和领导干部都不准隐瞒不报、拖延不办。涉及所反映问题的领导干部原则上应该回避，但特殊情况下可以参与处理（）

遇到重大问题、重大事项，可以越级处理、越权处理（）

《中华人民共和国铁路法》规定对危险物品和规定限制运输的物品，应当移交公安机关或者有关部门处理，可以自行变卖（）