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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办公席、乘务员室各种资料、备品摆放,干净()
A.定位;整齐
B.整齐;定位
C.定位;齐全
D.整齐;齐全
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐()
A.定位放置
B.随意摆放
C.硬座摆放
D.卧铺任意摆放
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第5题
《空调列车服务质量规范》6.1.2规定,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,,定型统一()
A.定位放置
B.摆放统一
C.随意摆放
D.按规定放置
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐()
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第7题
动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具()
A.定位
B.随便摆放
C.定位摆放
D.定位放置
E.无
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()
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