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[主观题]
下面哪项实践最有可能使用人工智能、机器人流程自动化和聊天机器人()
A.服务台
B.持续改进
C.问题管理
D.事件管理
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.服务台
B.持续改进
C.问题管理
D.事件管理
第8题
A.问题管理和人员管理
B.人员管理和事件(Incident)管理
C.问题管理和流程管理
D.问题管理和事件(Incident)管理
第10题
A.企业客服机器人是闲聊机器人
B.企业客服机器人能回答所有用户提出的问题
C.企业客服机器人属于聊天机器人
D.企业客服机器人不是以任务目的为导向的机器人
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