宾客结账离座时，服务员要提醒客人不要（）

A.多谢

B.再见

C.慢走

D.欢迎下次再光临

A.A.索赔政策

B.B.违法行为

C.C.规章制度

D.D.维修情况

A.提拿衣物

B.拉门

C.拉开座椅

D.清理餐桌

A.贵重

B.随身

C.餐饮

D.重要

A.饮食

B.休

C.安全

D.安全指引

A.提醒客人去吸烟室或外面露天去吸烟

B.若提醒客人后客人仍在餐桌上吸烟，并引起旁边客人不满意的，可以对旁边客人采取调换桌位或其他授权方式

C.客人非要抽烟，服务员也没办法

A．遇到十分紧迫的事，加快步伐，慌张奔跑

B．行走在走廊通道，楼梯时应靠右行走，见客人要主动问好

C．两人行走要拉手搭肩；多人行走，要排成行

D．行走时不得吸烟吃东西

A.包容

B.理解

C.相信

D.换位思考

A.马上把客人叫回来熄灭烟头

B.让烟头继续燃烧

C.告诉其他客人帮助熄灭烟头

D.马上熄灭烟头

A、表示关怀及乐意帮助

B、多与客人沟通

C、慰问客人

D、冷静处理