更多“供电企业应为客户和重点关注客户、重点项目、保障性住房和安居工…”相关的问题
第1题
根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,各单位应为等办理业扩报装开辟绿色通道,优先办理,力求以最快的速度让客户用上电()
A.重要客户和重点关注客户
B.重点项目
C.大型骨干企业
D.保障性住房和安居工程
点击查看答案
第2题
对办理业扩新装、增容的客户可通过远程渠道办理报装,95598座席员应准确登记客户报装基本信息,并在工作日内完善并传递业扩工作单()
点击查看答案
第3题
根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,客户新装和增容用电而相应进行的公用供电线路新建、扩建及改造工程由投资建设,原则上业扩工程投资界面延伸到客户红线范围内()
A.供电企业
B.客户
C.客户和供电企业共同
D.客户和供电企业协商
点击查看答案
第4题
受理客户用电申请时,应向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户等信息()
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.相关材料供应商清单
E.监督电话
点击查看答案
第5题
在业扩报装管理“五项机制”实施细则中,属于“五项机制”内容的是()
A.客户本人办理机制
B.“体外循环”快速查处机制
C.业扩报装说清楚机制
D.业扩报装终身负责机制
E.业扩报装专项稽查机制
点击查看答案
第6题
供电企业根据《公司客户服务经理指导意见》,完善业扩报装服务经理职责及相关工作内容,业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息()
点击查看答案
第7题
根据《中国南方有限责任公司客户服务管理办法》第1.3条规定,“客户服务”是指供电企业及其员工在涉及客户的、、、、计量装拆表、“95598”客户服务系统、供电抢修、需求管理等供用电业务中,以满足客户需要为目标的行为和活动()
点击查看答案
第8题
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,10(20)千伏及以下业扩配套项目无需进行可行性研究,现场勘查并与客户签署《客户现场勘查情况表》后,将其视为业扩配套项目立项,可直接开展项目支持性文件办理和施工图设计等前期工作()
点击查看答案
第9题
根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,业扩:又称业务扩充,指为客户办理()
点击查看答案
第10题
坚持统筹推进的原则,加强业扩报装与配电业务的,统筹客户供电方案和配网建设与改造工程方案的制定,优先采用作业,统一安排业扩报装接电和供电设施计划检修停电,加快接电速度,缩小停电范围()
点击查看答案