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[多选题]

在业扩报装管理“五项机制”实施细则中,属于“五项机制”内容的是()

A.客户本人办理机制

B.“体外循环”快速查处机制

C.业扩报装说清楚机制

D.业扩报装终身负责机制

E.业扩报装专项稽查机制

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第1题

业扩五项机制中要求客户提供相应的材料、证明文件后,后续环节如未发生变动,客户无需重复提供()
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第2题

实行“客户本人办理机制”主要作用是为了全面清理业扩报装杜绝“黑中介”和“皮包公司”提高服务质量确保客户知情权和选择权()

A.中间服务

B.中介服务

C.用电服务

D.优质服务

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第3题

业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容()

A.运行

B.调度

C.配电

D.经研所

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第4题

广西电网公司业扩五项禁令第一条内容包含()

A.严禁人为设置障碍拖延客户用电

B.严禁对客户“吃、拿、卡、要”

C.严禁人为造成业扩报装受限

D.严禁不给客户报装

E.G.H

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第5题

根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门每周在营业厅、网站发布业扩受限信息,引导客户报装需求()
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第6题

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,计划部门负责收集地方政府地区发展及建设项目的()

A.潜在业扩报装需求

B.用电需求

C.潜在用电需求

D.潜在用电方案

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第7题

根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,业扩:又称业务扩充,指为客户办理()

A.新装

B.增容

C.暂停

D.销户

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第8题

根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,各单位应为等办理业扩报装开辟绿色通道,优先办理,力求以最快的速度让客户用上电()

A.重要客户和重点关注客户

B.重点项目

C.大型骨干企业

D.保障性住房和安居工程

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第9题

对办理业扩新装、增容的客户可通过远程渠道办理报装,95598座席员应准确登记客户报装基本信息,并在工作日内完善并传递业扩工作单()

A.0.5个

B.1个

C.2个

D.1.5个

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第10题

银行业金融机构要树立公开透明的舆情处置观念,建立()

A.快速回应机制

B.及时报告机制

C.事后报告机制

D.有事必报机制

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