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[单选题]

对办理业扩新装、增容的客户可通过远程渠道办理报装,95598座席员应准确登记客户报装基本信息,并在工作日内完善并传递业扩工作单()

A.0.5个

B.1个

C.2个

D.1.5个

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第1题

根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,业扩:又称业务扩充,指为客户办理()

A.新装

B.增容

C.暂停

D.销户

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第2题

业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A.增容

B.验收

C.新装

D.新装和增容

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第3题

业扩报装远程渠道“一口受理”,即对于业扩、业务全部通过远程渠道受理,提供上门服务()

A.新装

B.增容

C.变更

D.暂停恢复

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第4题

客户没有带齐相关资料,要一次告知客户正确的报装手续、办理条件、需提供的资料、注意事项,指导客户可通过()

A.业务受理

B.新装受理

C.营业厅报装受理

D.远程报装受理

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第5题

《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》零散居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户()
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第6题

根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,对以租赁客户名称进行报装的,在供用电合同中应增加“用电方办理用电业务,须经担保方(业主)同意。”作为约定条款()

A.新装、增容

B.增容、减容

C.过户、销户

D.新装、减容

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第7题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映办理增容业务后,工作人员存在查勘不到位情况,派发业务()

A.举报—行风廉政—服务行为

B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

C.投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题

D.建议—营业业务—业扩报装

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第8题

低压电力客户业务主要包括两部分,即和()

A.业扩报装

B.新装增容

C.变更用电

D.暂拆暂停

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第9题

根据《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》,客户办理新装用电时应提供哪些资料?

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第10题

业务扩充是指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足客户的用电需求的整个过程()

A.新装

B.变更

C.新装增容

D.新装变更

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