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[单选题]

业务推介失败的主要原因不包括()

A.业务不熟

B.对客户需求不够了解

C.忽略售后服务

D.产品优势不足

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第1题

业务类拒绝是指:客户对产品的表示异议()

A.价格

B.功能

C.质量

D.售后服务

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第2题

客户营销方案包括()。

A.业务推介

B.需求分析

C.深度营销计划

D.环境分析

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第3题

以下关于向客户推荐产品做法正确的是()

A.了解客户的历史消费情况,定好目标,确定两到三个主推产品

B.根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求

C.每次只向客户推介一种产品,避免客户反感

D.排除客户异议

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第4题

业务推介的关键是要把握对客户和产品的认识()

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第5题

“业务预处理”措施包含:服务人员提前了解客户需求,帮助客户复印证件等。或由流动人员利用产品标签、宣传单张适时向等候客户推荐、演示公司主推产品/业务/服务。()
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第6题

评估工业视觉系统方案时,首先需要获取客户需求,这些需求不包括()

A.了解客户检测产品的大小规格、数量以及特性

B.了解客户所需产品的用途

C.了解检测的目的、内容和指标

D.了解运动中检测还是静止检测

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第7题

基金售后服务不包括()

A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

C.提醒客户及时核对交易确认

D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户

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第8题

日常工作是为客户办理各项柜面业务,同时兼具客户身份识别、发掘客户需求并参与营销推介的职能()

A.大堂经理

B.柜员

C.客户经理

D.会计主管

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第9题

办理境外汇款业务时,我行将基于、和原则核实客户的身份及交易背景()

A.了解你的客户

B.了解你的业务

C.了解你的产品

D.尽职审查

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第10题

电路业务银牌级售后服务不包括为客户提供电路运行报告。()
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