题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

()的营销技巧是争取客户的信任和依赖感,最营销产品与服务

A.成熟型客户

B.谨慎型客户

C.挑剔型客户

D.新手型客户

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第1题

()的营销技巧是态度诚恳、不厌其烦,产品介绍要通俗易懂

A.成熟型客户

B.谨慎型客户

C.挑剔型客户

D.新手型客户

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第2题

()的营销技巧是强调产品的优惠,施以小惠,促其决定

A.成熟型客户

B.谨慎型客户

C.挑剔型客户

D.新手型客户

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第3题

()的营销技巧是讲求合理与证据,做到比其更专业

A.成熟型客户

B.谨慎型客户

C.挑剔型客户

D.新手型客户

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第4题

面对谨慎小心型的客户应()

A.以诚相待

B.快刀斩乱麻

C.在气势上压倒对方

D.先争取顾客的信任和依赖感,然后再切入主题

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第5题

面对犹豫不决型的客户应()

A.以诚相待

B.快刀斩乱麻

C.在气势上压倒对方

D.先争取顾客的信任和依赖感,然后再切入主题

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第6题

下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感()

A.价格取向型客户

B.价值取向型客户

C.复合价值型客户

D.服务价值型客户

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第7题

理财经理可将客户分为关系取向、价值取向和服务取向三种,下列说法正确的是()

A.关系取向型客户应以日常情感关怀为主

B.价值取向型客户应以产品售后跟踪和定期财富诊断为主

C.服务取向型客户应以举办客户活动和产品售后跟踪服务为主

D.上述分类的依据是客户取向特征

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第8题

对商场型网格客户初步筛选后,下列哪些客户暂不作为营销对象()

A.具有不良信息的客户

B.具有失信信息的客户

C.经营规模不断扩大的客户

D.多年经营不善的客户

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第9题

我行客户风险能力评估中,风险承受能力最差的一类客户群体为()

A.进取型

B.保守型

C.稳健性

D.谨慎型

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第10题

企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的()

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.反应型CRM

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