企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的()
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.反应型CRM
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.反应型CRM
第1题
A.运营型CRM
B. 分析型CRM
C. 协作型CRM
D. 反应型CRM
第2题
A、运营型CRM
B、分析型CRM
C、协作型CRM
D、呼叫中心
第3题
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.关系型CRM
第4题
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作
B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格
D.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务
第5题
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作
B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格
D.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务
第6题
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作
B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格
D.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务
第7题
A.根据上述定义,下列属于数客互动管理的是
B.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作
C.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来
D.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格
E.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务
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