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[主观题]
客户退货原因中属于公司内部原因的是()
A.包装损坏
B.商品调换
C.商品与描述不符
D.对商品不满意
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A.包装损坏
B.商品调换
C.商品与描述不符
D.对商品不满意
第10题
B、对是否商品质量问题理解不一致原则上不予以退货的,可与顾客沟通全额追回或追回部分金额
C、非质量问题影响二次销售不予以退货的,沟通商品寄回,运费顾客承担,与顾客沟通全额追回
D、以上都是
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