大堂经理的主要岗位职责包括（）

A.提供指导咨询

B.引导分流客户

C.识别推荐客户

D.客户异议处理

A.识别推荐

B.引导分流

C.服务营销

D.客户投诉处理

E.关系管理

A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理

B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理

C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售

D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势，为客户经理提供后台营销专业支持；协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务，为客户提供理财规划服务；策划并组织营销活动

A.识别推荐

B.接触营销

C.客户分流

D.客户关系管理

A.网点各类统计报表

B.客户识别与销售引导

C.财富产品销售

D.销售推荐台账管理

A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理

B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理

C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售

D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势，为客户经理提供后台营销专业支持；协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务，为客户提供理财规划服务；策划并组织营销活动

A.迎接客户

B.引导、分流客户

C.接受客户业务咨询

D.解决客户问题和投诉

E.关注大厅安全

A.客户服务和支持

B.员工管理

C.企业管理

D.客户投诉

A.A：助理客户服务经理

B.B：客户服务经理

C.C：高级客户服务经理

D.D：大堂经理