的主要职责是在网点销售服务区为客户提供专业化销售服务,以服务带动销售,根据客户需求和风险承受能力开展交叉销售,识别和挖掘潜在的优质客户()
A.A:助理客户服务经理
B.B:客户服务经理
C.C:高级客户服务经理
D.D:大堂经理
A.A:助理客户服务经理
B.B:客户服务经理
C.C:高级客户服务经理
D.D:大堂经理
第1题
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
第2题
A.交叉销售法
B.量身定做销售法
C.产品组合销售法
D.“一揽子”服务方案销售法
第4题
A.交叉销售法
B.量身定做销售法
C.产品组合销售法
D.客户经理关系销售法
第5题
A.适合向较高风险承受能力客户销售的产品为低风险、中低风险、中等风险和较高风险资产管理计划
B.适合向高风险承受能力客户销售的产品为低风险、中低风险、中等风险、较高风险和高风险资产管理计划。
C.适合向较高风险承受能力客户销售的产品只有较高风险资产管理计划
D.适合向髙风险承受能力客户销售的产品只有高风险资产管理计划。
第9题
A.网校销售辅导书籍,也销售网校老师的税收实务课程
B.门窗专营店销售门窗,也为其他客户提供安装门窗服务
C.邮局销售信封,也为其他客户提供邮寄包裹服务
D.汽车销售公司销售汽车同时给购车客户提供车内装饰
第10题
A.首次;1年
B.每次;6个月
C.首次;6个月
D.首次;18个月
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