用餐高峰时期，看到顾客手持餐点寻找座位时（）

A.引导顾客使用自助点餐机或手机点餐

B.告知顾客自助点餐取餐点在哪里

C.帮助顾客找座位

D.看到独自带小孩的家长需要购买餐点，帮助她照看小孩

A.服务顾客时，始终表现得训练有素，进退有礼

B.顾客就坐时，我们始终倾身相询，礼貌且贴心

C.执行清洁时，以顾客感受为优先，不打扰到顾客用餐

D.高峰时主动协助顾客找座位

A.让顾客继续等待

B.主动告知值班经理，让其安排

C.经得其他顾客的同意，先帮特殊顾客点餐

D.行销专员出面，引导顾客自助点餐，完成后专人送餐

A.主动做完它

B.偶尔会做一些

C.当作没看见

A.准备产品

B.寻找顾客

C.约见顾客

D.介绍自己

A.寻找商品时

B.顾客凝视时

C.顾客一进门

D.找标签价格时

E.顾客与同伴商讨的时候

A.积极寻找患者

B.立即与患者家属取得联系，共同寻找患者

C.尽可能查找患者去向，必要时与保卫处联系，协助寻找

D.先忙完工作，下班在慢慢找，患者说不定会自己回来

A.寻找顾

B.接近顾客

C.约见顾客

D.推销准备

A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油