第1题
A.领班
B.当区域服务员
C.值班经理
第2题
A.站在迎宾台的后方
B.站在迎宾台的侧方
C.站在迎宾台的前方
第3题
第4题
A.2
B.5
C.10
D.15
第5题
A.餐位
B.酒店大堂
C.餐厅
D.自己视线
第6题
A.5
B.10
C.15
D.20
第7题
A.3
D.30
第8题
A.行长
B.营运管理经理
C.沃德客户经理
第9题
A.茶水
B.菜单
C.茶点
D.杯具
第10题
A.热情迎宾,引领入房,介绍房间设备,端茶送水
B.热情迎宾,开床,介绍,道别离房
C.摆放开水,端茶送水,道别离房
D.礼貌问候,详细介绍,道别离房
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