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迎宾:在指定区域 一个人 ,迎宾不到位乐捐10-50元()

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第1题

迎宾员要将顾客带到区域与()进行交接

A.领班

B.当区域服务员

C.值班经理

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第2题

迎宾员的站位区以下描述正确的是()

A.站在迎宾台的后方

B.站在迎宾台的侧方

C.站在迎宾台的前方

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第3题

迎宾工作程序:提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。()
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第4题

迎宾员准备好菜单,在开餐前()分钟站在餐厅门口指定的位置,恭候客人到来

A.2

B.5

C.10

D.15

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第5题

迎宾员目送宾客离开,待客人离开(),回到迎宾台

A.餐位

B.酒店大堂

C.餐厅

D.自己视线

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第6题

迎宾员在中餐宴会开餐前()min站在餐厅门口指定的位置恭候客人到来。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

中餐厅午、晚餐服务,迎宾员应在开餐前()分钟站在餐厅门口指定的位置。

A.3

B.5

C.10

D.30

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第8题

导购式”迎宾服务是指,网点营业时间内应至少有一名客户服务经理始终处于迎宾位置,如网点当日客户服务经理安排确有困难的,迎宾人员也可为()

A.行长

B.营运管理经理

C.沃德客户经理

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第9题

茶艺馆迎宾员要求及时通知区域领班或服务员,送上并为客人服务()

A.茶水

B.菜单

C.茶点

D.杯具

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第10题

客房迎宾工作程序主要内容有()。

A.热情迎宾,引领入房,介绍房间设备,端茶送水

B.热情迎宾,开床,介绍,道别离房

C.摆放开水,端茶送水,道别离房

D.礼貌问候,详细介绍,道别离房

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