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[单选题]

客房迎宾工作程序主要内容有()。

A.热情迎宾,引领入房,介绍房间设备,端茶送水

B.热情迎宾,开床,介绍,道别离房

C.摆放开水,端茶送水,道别离房

D.礼貌问候,详细介绍,道别离房

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第1题

客人到店的迎接接工作有()

A.热情迎宾

B.引领客人入房

C.介绍房间设施

D.端茶送水

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第2题

下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()

A.热情迎宾

B.引领客人入房

C.擦鞋服务

D.介绍房间设备

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第3题

宾客到来时的迎宾工作大体包括()、接挂衣帽和端茶递巾三个方面

A.热情招呼

B.热情迎宾

C.敬语服务

D.微笑服务

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第4题

迎宾工作程序:提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。()
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第5题

为了从顾客这里获得有价值的信息,美容师要()

A.精心设计话题

B.热情的问候顾客

C.积极地为顾客端茶倒水

D.门口迎宾

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第6题

西餐早餐服务程序为()

A.餐前准备--迎宾--值台服务--结账并送客--结束工作

B.餐前摆台--准备工作--迎宾--开餐服务--结账并送客--结束工作

C.餐前准备--迎宾--值台服务--结账并送客--结束工作

D.餐前摆台--准备工作--迎宾--值台服务--结账并送客--结束工作

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第7题

当客人走向餐厅约()处时,迎宾员应面带笑容,拉门迎客并热情问候

A.3m

B.5m

C.0.5m

D.lm

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第8题

服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜

A.2分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10分钟

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第9题

迎宾当行礼者跨入大厅门口时,引礼者开始行问侯礼与()度鞠躬

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