题目内容
（请给出正确答案）
A.服务质量一般问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量重大问题
D.服务质量严重问题
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第1题
A.站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响
B.违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成较大不良影响的
C.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
D.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
第3题
A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
第5题
A.服务质量严重问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量重大问题
D.服务质量一般问题
第7题
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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