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[单选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，属于什么问题？（）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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A.轻微伤
B.轻伤
C.重伤
D.死亡
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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2000元以上的，属于什么问题？（）
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的，属于什么问题？（）
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
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