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[判断题]

配送人员上门开户时如果发现用户身份证消磁无法读取,此时可以选择为用户申请转物流操作()

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第1题

配送人员现场开户时发现用户身份证消磁,用户表示还要此单,采用以下哪种方式处理最妥当()

A.直接退单

B.转物流用户签收后自行激活

C.重新尝试写卡开户

D.保障处理

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第2题

配送人员使用码上购2.0现场开户时,拍摄用户入网证件时必须二代身份证原件的照片,也可以拍摄身份证复印件或扫描件()
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第3题

配送人员上门时发现以下哪几种情况不允许开户入网()

A.身份证复印件

B.本人有效身份证

C.过期身份证

D.他人身份证

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第4题

配送人员上门交付时,以下哪些是不正确的()。

A.机主本人持在有效期内的身份证

B.非机主本人可以代领

C.外国人可以持护照入网

D.身份证消磁也可入网

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第5题

交付人员使用码上购进行上门交付时,如果遇到用户身份证消磁的情况,则()。

A.将订单回退至审单工位进行退单

B.请用户提供未消磁的亲属身份证继续现场开卡

C.将订单回退至审单工位,转为物流配送交付

D.将订单回退至审单工位,转为营业厅自提交付

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第6题

用户订购产品时,不慎将身份信息填错,我们可以()。

A.退单,无法办理

B.重新用蓝牙设备读取身份证信息开户

C.回退订单,重新下单

D.手动删除信息重新填写

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第7题

未满16周岁的用户可以本人持身份证到自提厅办理订单开户业务。()
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第8题

装维人员上门服务时必须检查用户身份证。()
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第9题

上门交付人员进行上门配送无需申请成为配送人员()
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第10题

用户要求退单,配送人员点击重新审单按钮进行退单申请操作()
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