更多“配送人员现场开户时发现用户身份证消磁，用户表示还要此单，采用…”相关的问题
第1题
配送人员上门开户时如果发现用户身份证消磁无法读取，此时可以选择为用户申请转物流操作（）
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第2题
预约用户后表示过几天可以现场开户，配送人员如何操作（)。
A.退单
B.保留订单并设置预约时间
C.直接回退审单
D.保留订单并备注原因
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第3题
配送人员在开户时用户的人脸识别多次尝试仍无法不通过如何处理，以下哪种方式最佳（）
A.再次选择光线充足处尝试
B.转人工审核并在支撑群告知及时处理
C.退出码上购重新尝试
D.退单
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第4题
交付人员使用码上购进行上门交付时，如果遇到用户身份证消磁的情况，则（)。
A.将订单回退至审单工位进行退单
B.请用户提供未消磁的亲属身份证继续现场开卡
C.将订单回退至审单工位，转为物流配送交付
D.将订单回退至审单工位，转为营业厅自提交付
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第5题
派送员接到订单，联系用户后，用户要转物流，可进行（)操作。
A.回退审单
B.备注用户要求转物流
C.回退调度
D.联系用户退单
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第6题
配送人员预约上门后用户要求去营业厅自提，标准操作是（）
A.直接转派至营业厅
B.回退-＞重回调度-＞备注用户要求自提
C.支撑群内反馈
D.退单
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第7题
用户要求退单，配送人员点击重新审单按钮进行退单申请操作（）
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第8题
配送人员使用码上购2.0现场开户时，拍摄用户入网证件时必须二代身份证原件的照片，也可以拍摄身份证复印件或扫描件（）
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第9题
退免费纸制审批单需要审批齐全，归档时需要（）
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第10题
分公司配送人员在配送过程中，如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择（)进行改址申请操作。
A.重新审单
B.重回调度
C.退单
D.在码上购待完成订单页面修改配送地址
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