更多“非土建报修的客户服务工单完成((派单-接单-处理)时间不超过…”相关的问题
第1题
接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和()
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第3题
根据《写字楼项目客户报事报修管理指引 》,派单通知与提醒: 派单人应通过电话、微信、对讲机等渠道在派单后即时通知责任人即时接单。超过()分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
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第4题
如果将客户报修工作划分为以下四个环节:①受理、②回访、③维修、④派单,则正确的处理步骤是()
A.①→②→③→④
B.④→③→①→②
C.①→④→③→②
D.①→③→④→②
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第5题
接单后需在24小时内联系客户或处理工单,地市、县供电企业应在小时内完成接到转派或退单()
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第6题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》,各供电局服务调度在接收客户投诉工单后,应在内完成接单转派()
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第7题
在供电服务指挥系统中,用户报修工单处理进度查看:在用户报修工单处理页面可以查看工单状态字段,派发到对PP的可以查看对pp状态字段()
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第8题
客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单()
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第9题
召请服务因配件未到货情况,暂时无法完成的,可以直接完成服务工单,返回()
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第10题
故障抢修一站妥抢修派单及时率的定义为:接到客户故障报修信息后分钟内下单数/总报修单数量*100()
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第11题
客服中心直派地、县调的工单分为工单和生产类紧急非抢修工单()
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