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[主观题]

各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有()

A.柜面

B.电话

C.手机短信

D.调查问卷

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第1题

为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力,我行将小额无贷户的业务发展目标定为()

A.客户目标

B.账户目标

C.存款目标

D.人民币结算业务收入

E.产品覆盖度

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第2题

在房地产调查中,调查手段有()

A.问卷

B.试验

C.座谈

D.电话

E.网络

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第3题

小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括()

A.客户基本信息

B.账户信息

C.产品覆盖信息

D.竞争对手信息

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第4题

网点服务监督管理的常规手段有()

A.现场检查

B.调查问卷

C.电子监控

D.“神秘人”暗访

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第5题

证券投资基金客户服务的方式有()

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.自动传真、电子信箱与手机短信

D."一对一"专人服务

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第6题

企业消息服务业务提供的服务包括()等大类

A、手机短信通知

B、联网通知

C、邮件通知

D、电话通知

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第7题

账户信息服务的受理渠道有().
账户信息服务的受理渠道有().

A.电话银行

B.营业网点

C.网上银行

D.自助终端

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第8题

我行暂不对附属借记卡提供()服务

A、柜面存取款

B、网上银行

C、电话银行

D、手机银行

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第9题

小额无贷户是指无表内表外授信业务、无贷款余额,同时存款余额低于一定标准的对公客户,其中存款包括下面哪些种类()

A.活期存款

B.定期存款

C.通知存款

D.保证金存款

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第10题

自助转账是指太平洋卡持卡人通过()、()、()、()和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务(柜面同城转账业务除外)

A.营业网点柜面

B.电话银行

C.自助设备

D.网上银行

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