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[判断题]

茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。（)

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第1题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。（)

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第2题

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客。（)

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第3题

茶艺人员在对顾客购买时，进行推荐时，要注意掌握科学的方法，协助挑选、补充说明等。（)

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第4题

扫描商品时主动区分顾客商品，避免将下位顾客的商品扫错。（)

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第5题

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客。（)

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第6题

茶艺人员在对顾客送别时，要对自己的工作善始善终，可以只对购买的顾客着重送别。（)

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第7题

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。（)

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第8题

茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。（)

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第9题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。（)

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第10题

接近顾客的时机有（）

A.顾客东张西望，仿佛在寻找什么东西的时候

B.顾客长时间出神地观察某件商品的时候

C.顾客驻足观看的时候

D.顾客在用手触摸商品的时候

E.顾客与导购员的目光不期而遇时

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