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[单选题]

对于分销产品,以下哪项客户支持服务产品属于受控销售?()

A.基本服务

B.单次维修服务

C.标准+服务

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第1题

对于非分销产品,以下哪项客户支持服务产品属于受控销售?()

A.单次维修服务

B.标准维保

C.基本维保

D.标准+维保

E.金牌+维保

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第2题

预付费产品客户可享受以下哪些服务()

A.标准服务

B.等级服务

C.特色服务

D.个性服务

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第3题

下列哪种销售场景不需要再另外报维保服务()。

A.数通产品需求1年基本维保服务

B.服务器产品需要3年金牌+服务

C.数通产品要求提供1年标准维保服务

D.存储产品要求提供5年标准+维保服务

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第4题

以下属于理财顾问服务的是()。

A.销售信贷产品

B.对外营销宣传活动

C.销售储蓄存款产品

D.财务分析与规划服务

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第5题

使用市场营销的4ps协助客户分析产品时,主要分析哪些项目()

A.产品、服务、分销、推广

B.产品、价格、分销、促销

C.产品、价格、促销、媒体

D.产品、价值、分销、促销

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第6题

企业在销售较大的产品时,一般都会提供送货上门和安装服务,送货上门服务和安装服务就是客户在购买这类产品之前,就假定或者默认自己可以获得的()。

A.反映服务

B.售后服务

C.意外服务

D.基本服务

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第7题

财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的,其范围包括:财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴()

A.银行和投资产品服务

B.增值服务

C.延伸服务

D.其他服务

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第8题

我行私人银行的产品服务支持包含哪些方面()

A.多元化产品协作支持

B.产品定制服务

C.产品全流程服务

D.产品系统支持

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第9题

依据GB/T19000标准“服务”的定义,以下均属于“服务”的是()

A.销售的润滑油、培训教学、制造化妆品

B.编制计算机程序、产品运输

C.认证审核、加工自来水

D.销售化妆品、上门维修

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第10题

BoEing产品工厂属于()

A.渠道域

B.客户服务域

C.产品服务域

D.基础应用域

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